品牌承諾（企業使命觀）

    開創更健康的生活方式

 Creating a healthier way of living

林內行為準則

林內行為準則（全文）

序言

“林內行為準則”明文規定了，林內集團公司所有的董事會成員以及每位員工在進行日常的經營活動中必須遵守的行為規范內容。

林內集團希望以經營高層為中心，徹底落實集團公司所有的董事會成員以及每位員工都掌握這些準則的詳細內容。

萬一發生有集團公司的董事會成員又或者是員工違反了準則上的規定的話， 林內集團將會采取嚴厲措施加以整治。

1. 基本方針

1.1.遵紀守法

      在日常所有的工作中，我們須要時常遵守相關的法令法規，以及公司內部制定的各項管理規定，實事求是。

1.2.思而后行

我們作為有良知的社會人，一切行為符合社會的道德觀和倫理觀，做到思而后行。

1.3.培養個性

為實現集團的品牌承諾，我們會努力朝著以下4個方向來培養個性:

(1) 腳踏實地，追求自由而純粹的智慧。

(2) 善于多角度思考，打破陳舊的思想，勇于挑戰。

(3) 態度端正樂觀幵朗，提高自身感染力和服務意識。

(4) 努力奮斗立志成才，時常保持一顆赤子之心。

1.4.雙邊交流的促進

       我們和客戶、員工、股東•投資者、合伙人、地域社會等與我司有利益相關的所有人，積極地保持對話，促進雙邊交流，共同努力解決共通的社會問題。

2. 與顧客的關系

2.1.品質就是我們的生命

我們的原點，立身之本在于“品質就是我們的生命”，謝絕不良品，追求“零缺陷”。

2.2.研發新產品•新技術，幵拓新服務

       我們積極響應新產品•新技術的研發和新服務的幵拓需求，林內集團上下一心，致力于為消費者幵創更健康的生活方式。

2.3.產品安全使用說明的通告

        為了保障顧客的安全，我們會將產品的正確使用說明以簡單易懂的方式告知給每一位顧客, 將產品使用時可能會伴隨發生的危險，以可視化的形式給予注意 和警告。

2.4.通俗易懂的廣告內容

        為了能讓客戶自主合理地選擇心怡的產品•服務，我們將產品相關的信息以通俗易懂 的方式如實反映在傳單和商品目錄等廣告上。

2.5.完善售后服務體制

        為了進一步完善售后服務體制，我們以真誠的態度，迅速應對客戶的咨詢和投訴。收集整理客戶所反映的需求和投訴內容，并加以調查研究從而進一步改善改良產品和服務。

2.6.事故發生時的應對

        如有因產品和服務方面所引起的重大事故或糾紛發時，立即上報給經營高層，迅速應對并及時給予客戶反饋，此外還要立刻采取相應的措施以防事件惡化和類似事件的再度發生。

3. 環境保護

3.1.環境保護的措施

        我們意識到人類的經濟活動對生物多樣性的影響，因此我們致力于研究如何預防全球變暖繼續惡化等地球規模的環境問題。

3.2.減輕環境負荷

        為實現產品生命周期（研發-生產-銷售-廢棄）中的每個階段的省資源和省能源的目標，我們致力于減少有害物質的排放，減輕環境方面的負荷。

4. 與職員的關系

4.1.尊重人權

我們不會因人種、膚色、性別、年齡、言語、宗教、國籍、社會地位、身份特征等理由進行差別對待。此外，我們尊重基本人權，不會做出性騷擾和職場中利用職務來侵犯他人人權的行為。

4.2.禁止童工，強制勞動

我們堅決不認可采用未滿就業最低年齡的童工來進行有害的勞動以及違反本人意愿的不恰當的勞動。

4.3.工作與生活的協調

我們通過合理化地調整勞動時間以及推廣多樣化的工作方式，從而實現工作與生活的協調平衡。

4.4.安全、健康的職場環境

我們致力于構筑一個身心健康、工作舒適的職場環境。

5. 與股東、投資者的關系

5.1.信息公開

            我們會基于法律法規的要求，不僅在適當的時候向股東•投資者公幵林內集團的經營內容、商業活動情況等，而且還會積極地提供集團成長戰略方面的經營信息從而幫助促進對林內事業活動的理解。

        股東、投資者相處時，員工尊重依照公司法和其他法律法規公幵公示信息的要求，及時告知股東和投資者有關林內集團管理層、業務狀態以及其他適時恰當的信息。

5.2.禁止內幕不正當交易

我們堅決禁止一切利用職務之便而獲取林內集團以及交易商之間的未公幵信息，進而實施股份等的買賣行為。

6. 公正的商業行為

6.1.遵守禁止壟斷法

        為了維持和促進公平自由的競爭環境，我們會遵守禁止壟斷法，堅決抵制一切與競 爭對手串通合謀等損害公平自由競爭的行為以及任何有觸犯禁止壟斷法嫌疑的行為。

6.2.正當的采購活動

        我們基于林內集團的基本采購方針的內容（對于所有國內外的企業都給予公平的機會，進行公正的評價，從而采購符合我司條件的優秀的零部件資材），在確保公平性和透明性的前提下，選定供應商。

        我們堅決抵制一切濫用交易上的優勢地位來進行不正當利益的行為，并努力與 供應商構筑共存共榮的信賴關系。

        我們要向供應商推廣并盡量讓對方認可我們在關于遵守法令，人權尊重，產品安全，環境保護等方面的理念。

6.3.禁止侵犯知識產權

        我們堅決抵商一切侵犯他人知識產權的不正當行為。

6.4.禁止過度的請客送禮

        在與交易方的業務往來中，我們堅決抵制一切為了獲取不正當利益的請客送禮的行為。

        如有交易方提供超乎常理的饋贈和接待的情況發生時，我們會立即謝絕。

6.5.禁止賄賂政治•行政人員

        我們堅決抵制一切針對國內外公務員進行的賄賂等不法行為，以及構成類似這種嫌疑情況的行為。

        對于政治•行政機構，我們堅決抵制一切通過利益輸送來結黨營私等或招致此類誤會的行為。

7. 與當地社會的關系

7.1.對當地社會的貢獻

        我們尊重當地社會多樣化的需求，通過與當地社區構建和諧而又密切的關系, 不斷為提高當地社會的生活文化水平而努力奮斗。

7.2.促進當地產業的發展

        我們不僅為不同國家•地區提供給符合其生活文化習慣的服務和產品，而且基于當地生產•當地銷售的方針，致力于促進當地產業的發展做貢獻。

8.保護資產、信息

8.1.禁止公司財產的不正當使用

        我們意識到公司財產，無論是有形的還是無形的，都是公司重要的管理資源, 須進行妥善維護和管理，不得私用或用于其他不正當的行為。

8.2.機密信息的保護

        我們不管在任職還是離職期間，都不得將公司的機密信息用于私人用途，或者泄露流出公司外部。

8.3.個人信息的保護

        我們意識到個人信息保護的重要性，自覺遵守個人信息保護方針以及公司內部規程等等，保管好個人信息。

9. 保障貿易安全管理

        我們在不妨礙國際和平與安全的前提下，構筑合理的貿易管理體制。

10. 排除反社會勢力

        我們堅決斷絕與任何暴力團體等反社會勢力的往來和關系攀扯，并且我們對來自反社會勢力的任何要求一概不予回應。